一、企业包括哪些?企业咨询服务就是企业在从事某种行业经营中,应具有的资格以及与此资格相适应的质量等级标准。企业包括企业的人员素质、技术及管理水平、工程设备、资金及效益情况、承包经营能力和建设业绩等。企业资质证明是经常要用到的,例如对于单位、企业来说,工程设计、承包、建筑、装修、施工、进出口、等事项签订协议、合同时,都要提到、用到。从事行政总监、工程监理、质量检验也都需要证明。有些特殊行业,国家有特别的要求的,比如食品行业,需要QS(“质量安全”Quality Safety)食品生产,还有制做特种设备、音像制品的,国家都有特殊的要求,这里资质证明就显得尤为重要。对个人来说,资质证明也非常重要,例如从事医生、药学咨询师、会计师、律师、心理教练、商务谈判师、国际咨询师等等工作,都需要专门的资质证明。企业证明包括:营业执照、机构代码证,税务登记证,经营证,和从事行业的相关文件。二、企业需要哪些要求?1、产品咨询服务又分为强制性产品和自愿性产品咨询,如常见的3C和**等,根据不同的行业,会有相应的产品,多一项肯定会是加分项,在此不再展开。2、管理体系常见的是ISO三体系,即ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系,均属于管理体系范畴。三体系是很多企业参与招投标、采购产品等市场活动的基本条件。如果没有这三项,连参与投标的机会都没有。这些,如果企业配合,难度并不大。只要具备*立的法人资格或经*立的法人授权的组织,在专门咨询机构的辅导和培训下,建立文件化的管理体系并运行至少3个月,提前联系审核机构,安排审核,一般都能拿到。不过,对于生产型企业,申请ISO14001环境体系,需要提供环评相关正规手续和三废(废水、废气、噪音)*三方检测报告。如果是建筑行业,需要企业提供,ISO50430建筑施工质量体系与ISO9001必须要捆绑在一起进行的。3、商品售后服务这项相对市场上有的企业不多,商品售后服务就属于服务类。它是依据国家标准《商品售后服务评价体系》,对企业的售后服务能力进行评审,采用百分制对企业的售后服务水平做出评价,以确定是否达标,并以星级为标示。售后服务申请的前提也是具备国家要求的本行业必须获得的相关资质,只有合法的公司才能申请。该项的初衷是提高企业人员的服务意识务能力,进而提高服务水平,通过增强顾客满意度,提高企业效益。